ธ.ก.ส.แจงปมลูกค้าร้องเงินหาย
ให้คะแนนเนื้อหา
คะแนนเฉลี่ย 0.0 จำนวนผู้โหวด 0
วันที่ ปรับปรุง 12 มี.ค. 2562
จากกรณีปรากฏข่าว นายถน พรหมจันทร์ ลูกค้าเงินฝากธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) สาขาท่าข้าม จ.ชุมพร ร้องเรียนว่า เงินในบัญชีสูญหายไปกว่า 5 ล้านบาท โดยเจ้าหน้าที่ธนาคารบ่ายเบี่ยงไม่ให้คำตอบที่ชัดเจน และเคยร้องเรียนหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง รวมถึงศูนย์ดำรงธรรมไปแล้ว แต่เรื่องเงียบหายไปนั้น ความคืบหน้าเมื่อวันที่ 11 มี.ค. นายสมเกียรติ กิมาวหา ผู้ช่วยผู้จัดการ ทำการแทน ผู้จัดการ ธ.ก.ส. ชี้แจงว่า ธ.ก.ส. ได้ตรวจสอบข้อมูลสถานะเงินฝากของนายถน ซึ่งได้เปิดบัญชีกับ ธ.ก.ส. สาขาท่าข้าม หลายบัญชี ประกอบด้วยบัญชีเงินฝากประจำ บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ทวีโชค บัญชีเงินฝากออมทรัพย์พิเศษ ทั้งที่เป็นชื่อของนายถนเอง และบัญชีที่เปิดร่วมกับนายบุญทิพย์ พรหมจันทร์ บุตรชาย พบว่า แต่ละบัญชีมีหลักฐานการเปิดบัญชี การฝากเงิน การเบิกถอนเงิน การโอนเงิน เพื่อนำไปซื้อสลากออมทรัพย์ ธ.ก.ส. และการรับโอนเงินจากสลากออมทรัพย์ ธ.ก.ส ที่ครบกำหนดเข้าบัญชีของนายถน เป็นไปอย่างถูกต้อง และขอยืนยันว่าเงินดังกล่าวมิได้สูญหาย หรือถูกพนักงานฉ้อฉลตามที่เป็นข่าว
นายสมเกียรติ ชี้แจงต่อว่า ธ.ก.ส. ได้ทำหนังสือชี้แจงข้อร้องเรียน พร้อมเอกสารหลักฐานการเบิกถอนเงินของนายถน ไปยังส่วนราชการที่ทำหน้าที่ตรวจสอบ และให้ความเป็นธรรมแก่ผู้ร้อง ทั้งในส่วนของ ผกก.สภ.ท่าแซะ จ.ชุมพร เมื่อวันที่ 1 ก.พ.62 และ ผวจ.ชุมพร เมื่อวันที่ 5 ก.พ.62 นอกจากนี้ยังได้มอบหมายให้ผู้จัดการสาขาท่าข้าม และพนักงานที่เกี่ยวข้อง ไปพูดคุยเพื่อสร้างความเข้าใจกับนายถนและบุตรชาย ถึงรายละเอียดการเบิกถอนดังกล่าว พร้อมชี้แนะช่องทางในการสอบทานข้อมูลเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการให้บริการ โดยนายถนและบุคคลในครอบครัว มีความเข้าใจแล้ว สุดท้าย ธ.ก.ส. มุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าด้วยใจ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย ภายใต้หลักความซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส และมีธรรมาภิบาล โดยสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย ในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ฝากเงิน และผู้ใช้บริการกับสถาบันการเงิน ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อสงสัยในการบริการ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ ธ.ก.ส. ทุกสาขา หรือที่ คอลเซ็นเตอร์ 0-2555-0555
ขอบคุณข้อมูลข่าวจาก : หนังสือพิมพ์เดลินิวส์ วันที่ 12 มีนาคม 2562
