BAAC LIBRARY

ต้องยอมรับว่ากลุ่มผู้สูงวัยคือผู้บริโภคที่มีศักยภาพในการจับจ่ายสูงมาก โดยเฉพาะเมื่อสัดส่วนของผู้ใหญ่วัยเก๋าเหล่านี้เพิ่มสูงขึ้น กลายเป็นตลาดที่หอมหวานสำหรับธุรกิจที่จะหันมาจับตลาดกลุ่มนี้ แต่เอาเข้าจริงผู้ประกอบการหรือพนักงานหน้าร้านก็มักเป็นคนรุ่นใหม่ที่อายุน้อยกว่ากลุ่มเป้าหมายกันทั้งนั้น ความต่างของวัยอาจเป็นอุปสรรคในเข้าถึงและเข้าใจผู้บริโภคเข้าก็ได้

เมื่อผู้ซื้อเป็นผู้ใหญ่ที่ผ่านร้อนผ่านหนาวมายาวนานกว่า เขาอาจจะไม่เชื่อถือคำพูดของคนขายวัยละอ่อน เพราะคิดว่าเราอาจไม่รู้จริงหรือไม่มีประสบการณ์มากพอ แล้วจะทำอย่างไรถึงจะดึงเงินออกจากระเป๋าเขาได้ล่ะ

เรามาว่ากันถึง 3 ขั้นตอนที่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จะกุมหัวใจลูกค้าวัยเก๋าเอาไว้ได้กันดีกว่า