หน้าแรก » ฐานข้อมูลองค์ความรู้ » หัวใจการบริการสู่ความสำเร็จ
ชื่อเรื่อง :หัวใจการบริการสู่ความสำเร็จ
ผู้แต่ง : วิทยา ด่านธำรงกุล
ปีที่พิมพ์ : 2547
สำนักพิมพ์ : ซีเอ็ดยูเคชั่น
สถานที่พิมพ์ : กรุงเทพฯ
เลขหมวด : HD 8034 บ4ว632
จำนวนหน้า : 240
หัวเรื่อง :
การตลาดการบริการลูกค้าการขายCompetency
สาระสังเขป
เป็นหนังสือที่ให้แนวคิดและเอาทฤษฎี ความรู้และหลักการที่จำเป็นสำหรับการบริการสมัยใหม่ มาประมวลกันเข้า เพื่อสร้างต้นแบบบริการใหม่ที่ง่ายต่อการจดจำ ในชื่อว่า V-Serve ที่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารงานบริการ และผู้ให้บริการตลอดจนผู้ที่อยู่ในแวดวงงานบริการ ที่จะมีคู่มือการบริการที่สามารถยึดเป็นหลักในการปฏิบัติงานได้อย่างแท้จริงเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของประเทศ
