BAAC LIBRARY

                   บริษัทที่ปรึกษาการจัดการองคกร "ดีลอยท" เผยผลสํารวจแนวโนมการบริหารจัดการคนทั่วโลก จากการสัมภาษณกวา 2.5 พันคนในหลากหลาย HR ประเทศทั้งอเมริกาและแถบเอเชีย โดยระบุวานับวันโลกจะแคบลงจากสภาพแวดลอมที่เปลี่ยนไป มีผลทําใหการบริหารคนเริ่มมองในภาพกวางมากขึ้น โดยคํานึงในปจจัยหลักๆ คือ ลักษณะทางกายภาพ ความหลากหลายในชวงอายุของคนทํางาน

                   ปจจุบันกลุมเจนวายหรือบางครั้ง ก็เรียกวากลุมมิลเลนเนียม กําลังมีบทบาทมากขึ้นคิดเปน 30% ของผูคนทั้งโลก  ขณะที่กลุมเบบี้บูมเมอร หรือประชากรวัยหลังสงครามโลกกลุมหนึ่งก็ยังคงเปนกําลังสําคัญขององคกร จากวิทยาการแพทยสมัยใหม ที่ทําใหคนวัยผานโลกกลุมนี้ยังคงดูสดใสและแข็งแรง นอกจากนี้การเคลื่อนตัวของเทคโนโลยี โดยเฉพาะสมารทโฟนและเครือขายสังคมออนไลน ก็ทําใหผูคนเชื่อมตัวเองเขากับอุปกรณตอพวงอยูตลอดเวลา เกิดการเชื่อมโยงขอมูลขาวสารมากมายอยางที่ไมเคยเปนมากอน "ทามกลางความเปลี่ยนแปลง หลักการบริหารจัดการจะตองตอบโจทยใหไดวา  ทําอยางไรใหการบริหารคนยังคงสอดคลองและสามารถรองรับความคาดหวังได" เกสรา ศักดิ์มณีวงศา หุนสวนที่ปรึกษาดานธุรกิจ บริษัท ดีลอยท ทูช โธมัทสุ ไชยยศ จํากัด  (ดีลอยทประเทศไทย) กลาว ผลสํารวจมองถึง 3 ปจจัยที่สําคัญ คือ  Global HR trends การพัฒนาภาวะผูนํา, การดึงดูดคนเกงเขามาทํางาน และแนวโนมการบริหาร Human Resource ที่เริ่มเปลี่ยนไป "การบริหารคนจะเนนการพัฒนาผูนําในทุกระดับ เปนการเตรียมความพรอมเพื่อ Management  สรางผูนําอยางตอเนื่อง ขณะเดียวกันองคกรก็จะพยายามสรางรูปแบบการเรียนรูใหพนักงานเขาถึงไดตลอดเวลา  จากการมองวาการฝกอบรมในหองเรียนไมใชสิ่งที่คนรุนใหมใหความสนใจอีกตอไปแลว แนวโนมการพัฒนาคนโดยมีพี่เลี้ยงคอยดูแลเปนสิ่งจําเปนและเปนสวนหนึ่งของการออกแบบพั ฒนากําลังคนตลอดหวงโซธุรกิจ"  ปจจุบันการดึงดูดคนเกงเขามาทํางาน เนนวิธีคิดแบบการตลาดมากขึ้น เพื่อสรางแรงจูงใจใหคนรุนใหมอยูกับองคกรไดระยะยาว โดยเฉพาะการใชสื่อออนไลน เขามาเปนตัวเชื่อม ขณะเดียวกันแนวทางของก็เริ่มเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทํางาน เนนเอาเทคโนโลยีมาใชมากขึ้น เพิ่ม Human Resource Management  ศักยภาพการทํางานใหตรงกับความคาดหวังของพนักงาน  แนวโนมที่สนใจในงานจากนี้ไปหลักๆ ไดแก HR
                   1. ลดชองวางระหวางการสรางภาพลักษณองคกรกับความเปนจริง ไมใหหางเกินไปจนดูเกินจริง
                   2. พัฒนาความสามารถในการบริหารกําลังคนใหพรอมอยูเสมอ
                   3. การทํางานตองแคลวคลองวองไว  
                   4. ถึงแมวาการพัฒนาองคกรเปนเรื่องสําคัญ แตหลายองคกรก็ยังทําไดไมดี
                   5. เนนการพัฒนาคนใหสอดคลองกับเทคโนโลยีมากขึ้น เชน สรางรูปแบบการเรียนรูใหคนเขาถึงไดทุกที่ผานจอสัมผัส
                   6. เปลี่ยนวิธีคิดการเรียนรู มองผูเรียนเปนศูนยกลางมากขึ้น
                   7. เด็กยุคใหมเขาเฟซบุคตลอดเวลา และเปนกลุมคนที่จะเปนกําลังสําคัญขององคกรในอนาคต
                   8.  ตองมั่นใจใหไดวาตลอดวงจรธุรกิจจะมีคนเกงเขามาสรางความตอเนื่องไดตลอด HR
                   9.  ตองมีบทบาทมากขึ้นในธุรกิจ  เกสรากลาววาการสรางใหคนรักองคกร บริษัทตองไมปดกั้นการ HR เรียนรู เปดกวางการเขาถึงองคความรูทุกอยางอยางเต็มที่  รวมถึงใหความสําคัญกับโปรแกรมซีเอสอาร เพื่อใหคนรุนใหมไดมีเวทีแสดงออกถึงความรักและความใสใจสังคมชุมชน 
 
                   "มีคนไมนอยที่เลือกทํางานกับองคกรที่มีเปาหมายสอดรับกับเปาหมายของตัวเอง เราอยูในยุคที่องคกรถูกคาดหวังมากขึ้น ดังนั้นจะตองปรับการบริหารจัดการภายในของตัวเองใหสอดคลองกับความคาดหวังมากขึ้น" HR สรุปวา 4 แนวทางหลักที่ตองปรับตัวใหมากขึ้นจากนี้ ไดแก  HR
                   1. การมองรูปแบบการใหบริการกับลูกคาในที่นี้คือพนักงาน 
                   2. มองที่ตัว HR วายังมีชองวางอะไรใหปรับปรุงไดอีก 
                   3. มองสิ่งแวดลอมที่เปลี่ยนแปลงไป 
                   4. มองวาคนยุคใหมคาดหวังอยางไรกับองคกร 

ขอบคุณข้อมูลข่าวจาก : กรุงเทพธุรกิจ 19 ก.พ. 58