Jack Ma เป็นประธานบริษัท Alibaba ผู้ก่อตั้ง เว็ปไซต์ E-commerce ซึ่งเปิดการขายหุ้นเมื่อปลายปี 2557 และพัฒนาเติบโตสู่อันดับที่ 5 ของโลกไปแล้วในปัจจุบัน จากครูสอนภาษาอังกฤษธรรมดาแต่กลายเป็นมหาเศรษฐีพันล้านด้วยเวลาเพียงสิบกว่าปี
The Keys to success are remarkably similar : กุญแจแห่งความสำเร็จหลายๆดอก ล้วนมีลักษณะคล้ายกัน
“ทัศนคติสำคัญกว่าความสามารถ การตัดสินใจก็สำคัญกว่าความสามารถเช่นกัน” ที่คือวาทะของ Jack Ma ความแตกต่างระหว่างผู้ประสบความสำเร็จกับผู้ล้มเหลว ไม่ใช่ขาดความแข็งแกร่งทางร่างกายหรือขาดความรู้แต่ขาดความตั้งใจจริงมากกว่า
1. From Teacher to Billionaire : จากพ่อพิมพ์สู่มหาเศรษฐีพันล้าน
ปิแอร์โอมัดดียาร์ (Pierre Omidyar) ผู้ก่อตั้ง ebay เดิมทำงานให้กับบริษัทลูกของแอปเปิล แต่ลาออกเพราะสนใจเรื่อง “ตลาดไร้พรหมแดน” จึงเขียน Code และเปิด Website ชื่อ Auction web และได้เจฟสโคลล์มาร่วมงานเขียนแผนธุรกิจทำให้อีเบย์เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงแรก แต่ตอนหลังได้ซื้อ Skype ซึ่งไม่เกี่ยวกับธุรกิจ ไม่มีแนวทางการสร้างกำไรที่ชัดเจน จึงทำให้ถูก Jack Ma เขี่ยอีเบย์ตกลงด้วยแบรนด์ Alibaba ประเด็นที่ฮือฮาคือการเสนอหุ้น IPO ที่มีมูลค่าหุ้นสูงคือ 68 เหรียญ
1.1 Early life : The Little Tour Guide
Jack Ma หรือหม่าหยุน เกิดในครอบครัวที่มีฐานะไม่ดีนัก แต่มีอุปนิสัยใฝ่เรียนรู้ และชอบภาษาอังกฤษพยายามฝึกฝนด้วยตนเอง ปั่นจักรยานไกลๆ เพื่อไปคุยกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ เรียนก็ไม่เก่งจึงเลือกไปเรียนครู จบแล้วก็เป็นครูสอนภาษาอังกฤษ เงินเดือนประมาณ 500 บาท ต่อมาได้โอกาสไปเป็นล่ามเจรจาธุรกิจที่สหรัฐอเมริกา หน้าที่หลักคือการขอทุน แต่กลับกลายเป็นถูกแก๊งผู้มีอิทธิพลหลอก เขาจึงไปหาเพื่อนที่ซีแอตเติล ที่นี่เขาได้รู้จัก Internet เป็นครั้งแรก เมื่อกลับมาถึงกวงโจว เขาเชิญเพื่อนๆมาประชุมด้วยความตื่นเต้น ได้สมาชิก 24 คน วันนั้นเขาประกาศ 2 เรื่องใหญ่ที่เปลี่ยนชีวิตเขาไปตลอดกาล คือ
- เขาจะลาออกจากงานประจำ
- เขาจะทำ website โดยเริ่มต้นจาก Yellow Page ของจีน เพราะเขาได้แรงบันดาลใจจากเพื่อนซีแอตเติล เมื่อเขาให้ช่วยค้นข้อมูลของประเทศจีนใน Internet แต่ไม่เจออะไรเลย หม่าจึงเริ่มต้น ทำสมุดหน้าเหลืองออนไลน์ เกี่ยวกับธุรกิจเป็นครั้งแรก
1.2 Meet the Great Friend
ปี 1999 หม่าได้รวมกลุ่มกับเพื่อนตั้งบริษัท E-commerce ใช้ชื่อว่า Alibaba ในอพาร์ตเมนท์ของตัวเองเขาเลือกชื่อนี้เพราะมีความหมายดีมาจากอมตะนิทานและออกเสียงง่าย โดยมี มาซาโยชิซัน นักธุรกิจชาวญี่ปุ่นที่มีหุ้นใหญ่ใน YAHOO มาเป็นคนผลักดัน หม่าใช้เวลาเพียง 6 นาที ก็สามารถโน้มให้ ซัน ยินดีลงทุนใน Alibaba ด้วยความจริงใจ คำไหนคำนั้นเหมือนเดิม ทำให้ ซัน เชื่อถือหม่า ปี 2003 หม่าคิดตั้ง Website ประมูลของแข่งกับ eBay และเขาก็เปิด Taobao (เถาเป่า) เพียง 3 ปี เถาเป่าก็มีส่วนแบ่งตลาดในจีนถึง 60% เมื่อมีการประกาศขายหุ้นในตลาดนิวยอร์ค หุ้นของเขามีมูลค่าสูงสุดในประวัติศาสตร์สหรัฐฯทีเดียว Concept ของเขาคือ “ฟรีง่ายเร็วแรง” สำหรับลูกค้า
ปี 2008 เขาเปิดตัว Tmall.com ซึ่งเป็นแหล่งรวมสินค้าแบรนด์ดังอันดับต้นๆของจีน นโยบายของเขาคือกระจายสินค้าให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น ไม่มีสินค้าเลียนแบบลิขสิทธิ์หรือสินค้าย้อมแมวปะปน ทำให้ประสบความสำเร็จด้วยส่วนแบ่งการตลาดสูงคือ 50% โดยแยกตัวออกมาจาก Alibaba
ปี 2010 เขาเปิด Etao.com ซึ่งเป็น Search Engine สำหรับค้นหาสินค้าในประเทศจีน และพัฒนาระบบจ่ายเงินที่ดีและปลอดภัยชื่อ Alipay.com โดยใช้กลยุทธ์ให้ “ก่อนรับ” ผู้บริโภคชาวจีนนิยมใช้และยอมรับเพราะง่ายในการใช้งานและชำระผ่านธนาคารได้เกือบทุกธนาคารในประเทศจีน และชำระผ่านสกุลเงินได้ถึง 12 สกุลเงิน
1.3 ยิ่งใหญ่แล้วเปิดขายหุ้นกระฉูดและสร้างประวัติศาสตร์การณ์ใหม่
หม่าเอาบริษัทของเขาเข้าตลาดหุ้นอริกาเพราะเป็นตลาดที่รวมหุ้นกลุ่มเทคโนโยลีที่ใหญ่ที่สุดของโลก ซึ่งทำให้ Alibaba ระบือไกลและอยากให้คนทั่วโลกรู้ว่า คนจีนนั้นเก่งไม่แพ้ชาติใด หุ้น Initial Publie offering (IPO) หมายถึงหุ้นที่ถูกเสนอขายให้กับประชาชนทั่วไปในครั้งแรก หุ้นละ 68 เหรียญสหรัฐฯสูงที่สุดในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ การที่นักลงทุนสนใจซื้อเพราะรูปแบบธุรกิจครบวงจร และมีเป้าหมายจะพัฒนา Alibaba ให้เป็นผู้ให้บริการร้านค้าปลีก แข่งกับ Walmast ภายในปี 2016
2. Secret Key of Alibaba : กุญแจของอาลีบาบา
แรงบันดาลใจของหม่าคือ Forest Gump Inspiration อัจฉิยะปัญญานิ่ม ภาพยนตร์ดังของอเมริกา และค้นพบว่า “ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม ไม่ว่าล้มเหลวหรือประสบความสำเร็จ ประสบการณ์ที่ได้มาก็คือว่าเป็นความสำเร็จของมันเอง”
11 หลักการบริหารสู่ความสำเร็จของแจ็คหม่า
1. มองภาพที่แท้จริงของตัวเองออก
2.เข้าใจและทันทุกเรื่องความเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย
3.เลือกเพื่อนที่ดีที่สุด
4.ความไม่ชัดเจนมีโอกาสยิ่งใหญ่กว่าอะไรที่ชัดเจนแล้ว
5.หาคนที่มาทำให้บริษัทสมบูรณ์ขั้นมากกว่าคนที่เก่งเลิศเลอ
6.กลยุทธ์ที่คู่แข่งตามไม่ทัน “ให้มากกว่าฟรี” (Free is the most expensive)
7.ให้ความสำคัญในสิ่งที่สำคัญเท่านั้น
8.ไม่ประมาทและรอบคอบ ระมัดระวังในการทำธุรกิจทุกก้าว
9.อย่ามัวแต่ยึดติดกับหลุมแห่งความสบาย
10.ผู้นำต้องมีในสิ่งที่คนอื่นไม่มี
11.จะยิ่งใหญ่หรือจะกลับบ้าน (GoBig or GoHome)หม่าบอกว่าเหตุผลที่คนเรามัก “ยอมแพ้” คือ
- คิดอะไรแคบเกินไป
- ไม่เห็นค่าของโอกาสที่อยู่ตรงหน้า
- ไม่เข้าใจสิ่งที่ทำอย่างแท้จริง
- ทำอะไรช้าเกินไป
3. Managing and Executive Life, Jack Ma : แนวคิดการบริหารคนและบริหารชีวิตแบบแจ็คหม่า
“ความสำเร็จอย่างยั่งยืนจะเกิดขึ้นได้ถ้าคุณพยายามทำลายหลักการที่ถูกต้องและเที่ยงธรรมต่อทุกๆคน”หม่ามีหลักยึดดังนี้
- ไม่ยุ่งเกี่ยวกับการเมือง
- ให้ความสำคัญกับความคิดของแต่ละบุคคล
- รู้จักใช้ชีวิต ไม่บ้างานจนเกินไป
- อย่ามองคู่แข่งเป็นศัตรู วิธีการทำลายศัตรูคือทำให้เขากลายเป็นมิตร
- ใส่ใจในตัวบุคคลแต่ละคนให้มากๆ : ลูกค้าต้องมาอันดับแรก พนักงานต้องมาอันดับ 2 ผู้ถือหุ้นมาอันดับสุดท้าย
Inspirational Present For Those Who Want Successful Future : ของขวัญพิเศษเพื่อคุณผู้มุ่งมั่นก้าวสู่ความสำเร็จ
เจฟฟ์ เบโซส์ : “อเมซอนดีกว่าอีเบย์ 10 เท่า” คำขวัญของ Website อเมซอน
โฮเวิร์ด ชูลท์ซ (สตาร์บัค) : - เราจะเป็นและยังคงเป็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่ ยืนหยัดที่สร้างแรงบันดาลใจ และบ่มเพาะจิตวิญญาณให้แก่มนุษย์ต่อไป
- ไม่มีที่ไหนอีกแล้วที่ผมอยากจะอยู่มากกว่าที่ตรงนี้ กับพวกคุณตอนนี้
- เราเป็นตู้กำหนดการชะตาตัวเอง จงเชื่อมั่นในกาแฟและเชื่อมั่นในกันและกัน
ลี กาชิง มังกรผงาดรุ่นที่1 : โอกาสทองของผมคือ การจ้องซื้อของถูกแล้วเอาไปขายแพง
บทสรุป คนที่สามารถสร้างโลกให้ดีกว่าเดิม ทิ้งมรดกให้ลูกหลานและผู้คนได้ชื่นชมนั้น เชื่อมั่นเสมอว่า ตัวเขาต้องสร้างความแตกต่างได้ และเพียงคนเดียวก็สามารถทำได้ “วันนี้เป็นวันที่โหดร้าย พรุ่งนี้จะเป็นวันที่จะแย่กว่า แต่มะรืนนี้จะเป็นวันที่สวยงาม”
