ผู้เขียนเป็นวิทยากรนอกกรอบ  มีประสบการณ์จากการเป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า  เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม  อาจารย์พิเศษ  นักเขียนบทความในหนังสือพิมพ์  ได้รวบรวมเรื่องราวของวิทยากรอาชีพและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์  หากผู้อ่านสนใจกรุณาเข้าไปที่  www.oknation.net/blog/chaiyospun

                                หนังสือเล่มนี้บรรจุเนื้อหาที่อ่านเข้าใจง่ายประกอบด้วยเทคนิค เคล็ดลับการเป็นวิทยากรสมัยใหม่รวมถึงกรณีศึกษา และเป็นคู่มือไว้ใช้สำหรับอาชีพวิทยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์การพัฒนาบุคลากรสรุปได้ดังนี้ค่ะ
                                *  ต้องเตรียมการสอนให้สอดคล้องกับสไตล์การเรียนรู้ของผู้เข้าอบรม  โดยทำความเข้าใจว่าเขาชอบแบบไหนจึงมาเตรียมตัวแผนการสอนในแต่ละครั้ง

                                *  รูปแบบการเรียนการสอนแบบให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้  เช่น  การใช้เกม กรณีศึกษา  ทำเวิร์กชอบฝึกปฏิบัติ  ให้อภิปรายกลุ่ม  ดูหนัง  ฟังเพลง  เป็นต้น

                                *  เทคนิคการฟังที่ดี  มีดังนี้

-          มุ่งความสนใจทั้งหมดไปยังคนที่กำลังสื่อสาร  หลีกเลี่ยงการทำกิจกรรมอย่างอื่นขณะฟัง

-          ฟังให้จบก่อนที่จะตอบอะไรออกไป  อย่าใจร้อน

-          เก็บและรวบรวมข้อมูลขณะฟังให้มาก  ก่อนที่จะสรุปหรือตัดสิน

*   วิทยากรควรเป็นผู้คอยแนะนำและให้แนวทางแก่ผู้เรียนด้วยการสร้างบรรยากาศให้อยากเรียนรู้

                                *  วิทยากรยุคใหม่  ไม่จำเป็นต้องแจกเอกสารประกอบการบรรยาย  แต่ควรมอบหมายให้ผู้เรียนค้นคว้าหาความรู้มาเองล่วงหน้า  เพื่อแลกเปลี่ยนซักถามกับวิทยากร

                                *  วิทยากรยุคใหม่ควรลดการใช้ศัพท์วิชาการและคำภาษาต่างประเทศ

*  ไม่ควรนั่งอยู่บนเวที  แต่ควรยืนบ้าง  นั่งบ้าง เ ดินเข้าไปหาผู้รับอบรมบ้าง

                                *  หลีกเลี่ยงการทดสอบล่วงหน้า

                                *  การนำเสนอ มีองค์ประกอบ 3 ส่วน คือ

                                 (1) เนื้อหา    (2) สื่อ   (3) การนำเสนอ

                                *  สิ่งที่ต้องทำในการเตรียมเนื้อหา 4  เรื่อง   คือ

                                      (1) วิเคราะห์ผู้ฟังให้ดีว่าเป็นใคร  เช่น  พื้นฐานความรู้  ลักษณะงานที่ทำ  รูปแบบการใช้ชีวิต

                                      (2) เตรียมเนื้อหาสาระให้ตรงกับความต้องการของผู้ฟัง

                                      (3) กำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดที่จะสื่อไปยังผู้ฟัง

                                      (4) จัดสรรเวลาและจัดลำดับเนื้อหาให้เหมาะสม

                                *  หลักการ 7 ข้อในการเตรียมสื่อ  คือ

                                      (1) เลือกกรอบและพื้นที่เพื่อนำเสนอข้อมูลที่มีสีสันสบายตา  ดูแล้วสบายใจ  ไม่รกรุงรังเกินไป
                                      (2) ใช้สีพื้นกับสีตัวอักษรตรงข้ามกัน  เพื่อทำให้เห็นหรืออ่านได้ง่ายสบายตา

                                      (3) ให้ใช้ภาพ  กราฟ  แผนผัง  มาทดแทนตัวอักษรให้มาก เพราะการใช้ตัวอักษรมาก ๆ จนแน่นสไลด์  ทำให้อึดอัดเหมือนถูกบังคับให้อ่านหนังสือบนจอ

                                      (4) ใช้ข้อความ  ตัวอักษร  หรือตัวเลขให้อ่านง่าย  ตัวใหญ่  เห็นได้ชัดเจน

                                      (5) ใช้ลูกเล่นในพาวเวอร์พอยท์ที่นำเสนอให้เหมาะสมควรเลือกใช้แบบแบบเรียบง่าย เห็นง่าย  สบายตา  ไม่ควรใช้เสียงที่ก่อให้เกิดความรำคาญและตกใจง่าย  เช่น  เสียงรถเบรก  เสียงแก้วแตก เป็นต้น
                                      (6) ใช้ภาษาอังกฤษให้ถูกต้อง

                                      (7) จัดพื้นที่ในสไลด์ให้สมดุล  อย่าให้มีพื้นที่ว่างมาก  จัดวางตำแหน่งและภาพประกอบให้ลงตัว

                                *  ผู้นำเสนอจะต้องเตรียมตัวให้พร้อมในการนำเสนอ  ด้วยการซ้อม  จำข้อมูลให้แม่น  พูดอย่างเป็นธรรมชาติหันมองผู้ฟัง สบตาอย่างเป็นมิตร

                                *  ดูแลสายเสียง  ด้วยการพูดเสียงดังพอเหมาะหลีกเลี่ยงการตะโกน  การพูดติดต่อกันเป็นเวลานาน ๆ

                                *  หมั่นดื่มน้ำมาก ๆ และบ่อย ๆ จะทำให้คอชุ่มชื้นช่วยละลายเสมหะได้ดี

                                *  ในระหว่างการฝึกอบรม ต้องสร้างความคุ้นเคยและเป็นกันเอง

                                วิทยากรแนวใหม่ ต้องรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ฝึกอบรมหลังจบการฝึกอบรม ควรแลกเปลี่ยนเรียนรู้ผ่านช่องทาง บล็อคสื่อสาร เช่น ทางอินเตอร์เน็ท เป็นต้น
                                *  วิทยากรควรปรับปรุงตัวหลาย ๆ อย่าง  เช่น  คบเพื่อนกลุ่มที่อารมณ์ขัน   หมั่นหัวเราะจากเรื่องขำขันอยู่บ่อย ๆ

                                วิทยากรยุคใหม่ควรเปิดโลกทัศน์ให้กว้างไกลหัดคบวิศวกร นักกีฬา แพทย์ นักดนตรี เพื่อเรียนรู้และนำไปสู่การสร้างสิ่งใหม่ ๆ

                                *  วิทยากรที่ดีควรใช้เทคนิคการฝึกอบรมหลายวิธี  เช่น  แบ่งกลุ่มอภิปราย  เกม  ดูงานนอกสถานที่  ระดมสมองและกรณีศึกษา เป็นต้น
                                * ควรสอนในเรื่องที่รู้จริงเท่านั้น

                                * วิทยากรที่ดีและเก่งต้องเปิดโอกาสให้ผู้เข้ารับการอบรมได้โต้ตอบแสดงความคิดเห็น และแลกเปลี่ยนประสบการณ์

                                *  วิทยากรควรใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย  พูดให้ตรงประเด็นไม่เยิ่นเย้อจนน่ารำคาญ

                                *  การพบปะพูดคุยกับผู้บริหาร  ทีมขาย  เห็นสินค้า  การออกตลาดพบกับลูกค้า  ช่วยทำให้วิทยากรได้รู้และเข้าใจความจำเป็นของการฝึกอบรม  ทำให้เตรียมแผนการสอนได้ดี

                                *  หัวใจสำคัญของการสื่อสารและการนำเสนอมาสอนมี  4  ประเด็นหลัก  คือ
  (1) วางแผนบริหารเวลาให้พอดี  (2) ไม่อัดเนื้อหา  (3) ไม่บ้าข้อมูลมากเกินไป  (4) ตัดสินใจเลือกใช้วิธีการฝึกอบรม

                                ผู้เขียนมีประสบการณ์ทอล์กโชว์แนวสนุก  และเปิดโอกาสให้ลูกศิษย์ติดตามไปดูการเป็นวิทยากรด้วย   หลังจากนั้นได้แลกเปลี่ยนการเรียนรู้ในช่องทางสรุปส่งอีเมล์   เพื่อให้ติดตามและประเมินผลอีกด้วย นับว่าเป็นเทคนิคพิเศษที่วิทยากรนอกกรอบควรนำไปปฏิบัติตามค่ะ