กรณีศึกษาการบริหารการตลาด
|
||
| ผู้เรียบเรียง : Bronwyn Fnyer | ||
| สำนักพิมพ์ : ธรรกมลการพิมพ์ | ||
| จำนวนหน้า : 228 หน้า | ||
| ราคา : 195 บาท | ||
| ผู้สรุป : พูนสุข มนัสวิวัฒน์ | ||
|
บทสรุป :
หนังสือชุด “กรณีศึกษาด้านการบริหารการตลาด” เล่มนี้ ผู้ทรงคุณวุฒิและผู้บริหารองค์กรระดับโลกที่มีประสบการณ์ได้เสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาแง่คิดดี ๆ ที่จะนำไปสู่การตัดสินใจ นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือฝึกฝนและเรียนรู้ให้กับผู้เกี่ยวข้องแล้ว ยังมีมุมมองและกรอบความคิดด้านการตลาดไว้ให้ศึกษาด้วย สรุปดังนี้ ลูกค้าบางกลุ่มเลือกจ่ายแพงไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าหรือบริการ เพราะต้องการแลก รับบริการที่ดีกว่า การให้บริการแบบเดียวกันทุกความต้องการเป็นวิธีการที่ล้มเหลว เป็นกลยุทธ์ที่ไม่สมบูรณ์ การตลาดทำให้เราได้เห็นปัญหาที่แท้จริงอันเป็นสถานการณ์ที่คนฉลาดจะไม่เห็นด้วย การบริหารการตลาดมีทางเลือกมากขึ้น ส่งผลให้ตัดสินใจผิดพลาดได้น่ากลัวกว่า ตัวอย่างกรณีศึกษา “สวนสนุกในอเมริกา” ผู้บริหารมีแนวความคิดให้กลุ่มผู้มั่งคั่ง ใช้บัตรสำหรับแขกพิเศษ เนื่องจากได้สังเกตเห็นวัยรุ่นก้าวร้าวสองคนแซงคิวยาวเหยียดที่กำลังรอขึ้นเครื่องเล่นซึ่งเป็นหนทางในการเพิ่มรายได้ นับเป็นการทำตลาดระดับบนสำหรับคนมีเงินย่อมได้เปรียบก่อนคนอื่นเสมอ เพราะจัดอันดับเป็นคนพิเศษนั่นเอง กรณีศึกษาทั้ง 6 เรื่อง ในหนังสือเล่มนี้ ผู้ทรงคุณวุฒิและผู้บริหารองค์กรระดับโลก ทันยุคทันสมัย ทำให้เรามองเห็นปัญหาด้วยแง่มุมที่หลากหลาย มองเห็นความแตกต่างที่เป็นประโยชน์ และทำให้มองเห็นปรากฎการณ์ซึ่งถูกค้นคว้ามาเป็นอย่างดีแล้ว รวมถึงคำแนะนำท้ายบทแต่ละกรณีศึกษาอีกด้วย ผู้เขียนได้ถ่ายทอดเนื้อหาโดยแกะดำพูดโต้ตอบกันอย่างถึงพริกถึงขิง ไม่ว่าจะเป็นการทำงานของเอเจนซี่ที่ดูแลลิขสิทธิ์ตัวการ์ตูนที่เป็นสินค้าขายพ่วงเพื่อส่งเสริมการตลาดให้กับร้านฟาสต์ฟูดหรือจะเป็น บริษัทแมคโดนัลด์ ที่เสนอหมายเลขโทรฟรี เพื่อเปิดรับคำถาม คำวิจารณ์ คำชมเชยและ คำตำหนิของลูกค้ามันมีค่าใช้จ่ายสูงก็จริงแต่ทำให้ทราบแนวความคิดต่าง ๆ มากมาย หาอ่านแต่ละกรณีศึกษาได้อย่างละเอียดที่ห้องสมุด ชั้น 8 รับรองว่าได้ความรู้อย่างลึกซึ้งค่ะในโอกาสสงกานต์ขออวยพรให้ผู้อ่านมีความสุขสดใสตลอดปีใหม่ไทยค่ะ |
||
