หนังสือเล่มนี้เน้นไปที่การบริหารการเปลี่ยนแปลงขององค์กรในด้านต่างๆ  ความเสียหาย

และการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหาร  มีกรณีศึกษา 6 เรื่องให้อ่าน  แต่ละเรื่องผู้ทรงคุณวุฒิ

และผู้บริหารระดับโลกที่มากประสบการณ์  ให้คำแนะนำที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในฐานะผู้บริหาร รวมถึงให้แง่คิดดีๆ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง  เพราะสิ่งต่างๆ ล้วนเกิดการเคลื่อนไหว

อยู่เสมอ  สรุปได้ดังนี้

·       ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรแห่งหนึ่ง  ซึ่งดูแลรับผิดชอบการพัฒนาผู้นำ  ได้ทำกรณีศึกษา

มาจากเรื่องจริง  โดยจินตนาการว่าพนักงานล้วนเต็มใจที่จะให้ความร่วมมือกับระบบที่ตั้งขึ้นมาเพื่อสนองกับตัวเลขเป้าหมาย  พบว่าผลงานหลายอย่างดีขึ้น  และปัญหาต่างๆ ก็ไม่เกิดขึ้น  โดยให้ความสำคัญกับขั้นตอนระหว่างดำเนินการ  รวมถึงการสร้างวัฒนธรรมด้านผลการปฏิบัติงานที่เข้มแข็ง

·       การบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล ควรเริ่มด้วยการสื่อสารกันแบบสองทาง

อย่างชัดเจน  เพื่อให้เกิดความเข้าใจ  และการยอมรับในเป้าหมายร่วมกัน

·       นอกจากสื่อสารกันสองทางแล้ว  ยังมีช่องทางอีกหลายๆ ทางที่ให้พนักงานได้นำเสนอ

ข้อมูลป้อนกลับ  เพื่อบอกเล่าปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นให้แก่ผู้บริหารรับทราบ

·       ผู้บริหารได้แสดงจุดยืนในการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรม  โดยการแบ่งงานที่ชัดเจน

ออกเป็นทีมงานหลายๆ ทีม  และมอบหมายด้วยการระบุถึงอุปสรรคต่างๆ ที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลง  รวมทั้งการริเริ่มสร้างสรรค์และระบบการให้รางวัล

·       การกำหนดกฎพื้นฐานในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล  กำหนดกลยุทธ์และ

กรอบเวลาในการทำงานร่วมกัน  เพื่อนำพาให้องค์กรไปสู่ความก้าวหน้า  โดยยังคงไว้ซึ่งคุณภาพ

·       การนัดพบกับพี่เลี้ยงได้ทำให้มีความพร้อมมากขึ้นในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลง 

และสามารถยอมรับอย่างรวดเร็วถึงโอกาสที่จะมีผลในการที่จะเรียนรู้และฝึกสอนอย่างมากมาย

·       ผู้บริหารสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตจากพี่เลี้ยงเป็นอย่างดี  ทำให้ได้รับ

ประสบการณ์  และได้เห็นอัจฉริยะจากผู้นำในอนาคตของธุรกิจ  ในเวลาเดียวกันพี่เลี้ยงก็ได้รับโอกาส

ที่จะเรียนรู้การเป็นผู้บริหารด้วย

ข้อเสีย 3 ประการ ของผู้บริหารในกรณีศึกษา เรื่อง การมีพี่เลี้ยงวัยหนุ่มสาว ก็คือ

1.       CEO  ได้นำแผนการเปลี่ยนแปลงไปใช้ปฏิบัติ  โดยผ่านฝ่ายเทคโนโลยี

เพียงอย่างเดียว  แทนที่จะผ่านทีมงานที่มาจากหลายๆ ฝ่าย

2.       CEO  ได้มองข้ามเรื่องของโครงสร้างองค์กร  จึงไม่ประสบผลสำเร็จใน

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรและระบบผลตอบแทน

3.       CEO  ไม่ได้สร้างโปรแกรมการให้ผู้น้อยเป็นพี่เลี้ยงที่มีประสิทธิผล

·       กรณีศึกษาเรื่องการควบรวมธุรกิจของบริษัทผู้เชี่ยวชาญได้อธิบายถึงแนวทางที่สามารถ

นำสันติภาพและความรุ่งเรือง  ก็คือ  ผู้บริหารต้องอธิบายความแตกต่างระหว่างสองธุรกิจให้กระจ่างชัด 

และควรนำบุคคลสำคัญจากสองบริษัทมาอยู่รวมกัน  ซึ่งจะทำให้มีโอกาสมองเห็นคุณค่าของตำแหน่ง

ในตลาดและแนวทางทำธุรกิจที่แตกต่างของสองบริษัท

·       เมื่อความเห็นพ้องที่จะแก้ปัญหาในการควบรวมธุรกิจทั้งสองฝ่ายแล้ว  จะต้องประหยัด

ต้นทุนและเพิ่มรายได้  แม้จะเป็นเรื่องยาก  แต่ต้องหาหนทางให้ได้  โดยผู้บริหารทางการเงินจะต้องตรวจสอบสถานะการเงิน  ติดตามความก้าวหน้าของการบรรลุเป้าหมาย

·       การทบทวนแผนปฏิบัติการ  การนำเสนอข้อมูลสนับสนุนสำหรับแต่ละส่วนของแผน 

นับเป็นเรื่องเร่งด่วนที่จะต้องรีบกระทำ

·       ผู้รับผิดชอบในการทำเป้าหมายจะต้องเขียนแผนเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ  ควรประกอบไปด้วย

การวิเคราะห์ตลาด  การประเมินจุดแข็งของคู่แข่ง  และแผนการใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของคู่แข่ง

·       บทเรียนที่ได้จากกรณีศึกษาของการควบรวมธุรกิจ  ก็คือ  จะต้องเห็นพ้องในวัตถุประสงค์

และกลยุทธ์หลัก  จะต้องร่วมกันมีวิสัยทัศน์ที่เห็นถึงคุณค่าที่เพิ่มขึ้น  จะต้องตระหนักถึงความแตกต่าง

ทางวัฒนธรรม  สิ่งสำคัญคือจะต้องเปิดรับทุกแนวทางของการติดต่อสื่อสาร

หนังสือเล่มนี้  ผู้เชี่ยวชาญเน้นว่า หากคุณอยากประสบความสำเร็จในฐานะผู้บริหาร  คุณจะต้อง

เชี่ยวชาญในการบริหารการเปลี่ยนแปลงด้วย  เพราะสิ่งต่างๆ ล้วนเกิดการเคลื่อนไหวอยู่เสมอ

หาอ่านได้จากห้องสมุด  ชั้น 8  เพื่อมีความรู้ด้านการบริหารจัดการและเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง

ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา