BAAC LIBRARY

Wharton School of Business อธิบายว่า FinTech เป็นการผสมคำระหว่าง Finance และ Technology หมายความถึงนวัตกรรมที่เกิดจากการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้การดำเนินกิจกรรมทางการเงินมีความสะดวกต่อผู้ใช้และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมทั้งสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค ยิ่งกว่านั้น บ่อยครั้ง FinTech ยังทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคหรือกระบวนการจากแบบเดิมไปสู่สิ่งใหม่ (Disrupt) อีกด้วย จากนิยามข้างต้น FinTech จึงไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ คนไทยรู้จักการใช้ตู้ ATM มานานร่วม 20 ปี ซึ่งตู้ ATM ก็ถือหนึ่งเป็น FinTech ในยุคแรก เพราะเป็นการนำเทคโนโลยีมาช่วยให้การเบิกเงิน โอนเงิน และชำระค่าบริการ ทำได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเข้าไปที่สาขา

ยิ่งปัจจุบัน เทคโนโลยีสื่อสารก้าวหน้าขึ้น ทำให้แทบทุกธนาคารพัฒนานวัตกรรมบริการแบบ Online Banking เพื่อให้บริการลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา (Anytime Anywhere) ผ่านช่องทาง Internet Banking และ Mobile Banking