หน้าแรก » ฐานข้อมูลองค์ความรู้ » Digitized Customer Journeys กลยุทธ์ธนาคารไทยครองใจลูกค้า
ประเภท: บทความ [Article]
ผู้เข้าชม : 45
เอกสารฉบับเต็ม
รายละเอียดฉบับเต็ม: ขนาด 1.08 MB
ชื่อเรื่อง :Digitized Customer Journeys กลยุทธ์ธนาคารไทยครองใจลูกค้า
ผู้แต่ง : การเงินธนาคาร
ปีที่พิมพ์ : 2560
สำนักพิมพ์ : นิตยสาร การเงินธนาคาร
หัวเรื่อง :
FinTechฟินเทคเทคโนโลยีการเงิน
สาระสังเขป
ในประเทศไทย ผู้บริโภคมีโอกาสได้ใช้งานผ่านระบบดิจิทัล ทั้งในรูปแพลตฟอร์มหรือโซลูชั่นมากขึ้นเรื่อยๆ แต่อย่างไรก็ดี ในธุรกิจการธนาคาร ยังไม่มีผู้ตัดสินหรือชี้ขาดที่แท้จริง ดังนั้นธนาคารต่างๆ ก็ยังมีโอกาสอีกมากที่จะปรับเปลี่ยนองค์กรเป็นระบบดิจิทัล (Digital Transformation) เพื่อรักษาและครองใจลูกค้าได้ในระยะยาว
